Piagam Pelanggan

Piagam Pelanggan merupakan komitmen PPAPP dalam menentukan objektif kualiti dicapai dan dilaksana :

  • Memberikan perkhidmatan yang cekap,tepat dan mesra

  • Berusaha menyediakan koleksi yang lengkap dan taratur ke arah membentuk satu pusat kecemerlangan maklumat negeri

  • Permohonan Pendaftaran setiap ahli yang lengkap akan disiapkan dalam tempoh 10 minit

  • Proses pinjaman bahan bacaan setiap ahli akan mengambil masa 3 minit

  • Proses pemulangan bahan setiap ahli akan mengambil masa 3 minit

  • Perkhidmatan rujukan sentiasa bersedia membantu anda untuk mengesan bahan maklumat dalam tempoh 15 minit

  • Merancang dan melaksanakan aktiviti-aktiviti yang bersesuaian bagi menggalakkan minat membaca ke arah melahirkan rakyat negeri
    Pulau Pinang yang berbudaya membaca dan bermaklumat

Please publish modules in offcanvas position.