PENGENALAN

Bertanggungjawab memberi perkhidmatan sirkulasi, sumber media dan rujukan bagi memenuhi keperluan pelanggan perpustakaan dalam bentuk maklumat komprehensif sejajar dengan perkembangan teknologi terkini. Menerusi khidmat pelanggan, keperluan masyarakat tempatan dinilai dan dipadankan dengan perkhidmatan perpustakaan. Kebolehcapaian kepada maklumat persejarahan, isu dan perkembangan negeri Pulau Pinang yang komprehensif melalui koleksi negeri dan pendokumentasian dapat dimanfaat secara maksimum oleh semua golongan masyarakat. Kepelbagaian program gerakan membaca menerusi gerakan literasi maklumat sentiasa dirancang bagi menimbulkan integrasi minat membaca dalam kalangan penduduk Pulau Pinang bagi menyokong amalan pembelajaran sepanjang hayat.

OBJEKTIF

• Bagi memastikan keperluan maklumat pengguna dapat dipenuhi melalui pelbagai sumber.
• Memastikan keperluan pengguna untuk mengesan dan merujuk bahan-bahan dari pelbagai Koleksi Perpustakaan atau dari perpustakaan-perpustakaan lain dapat di penuhi.
• Memastikan keperluan maklumat penting tentang negeri Pulau Pinang dalam bentuk keratan akhbar kepada pengguna.